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POS機支付覆蓋面拓寬 B2C競爭升級

7月12日,據成都網站建設了解到,近日VANCL對外發布消息,從7月開始,VANCL將在全國范圍內推出POS機刷卡消費服務,消費者在選擇貨到付款支付方式時可以享受到刷卡網購的便利,范圍可幾乎涵蓋全國的所有省、市、自治區。對此艾瑞發表了相關評論稱隨著主流B2C紛紛拓寬POS刷卡的覆蓋面,未來其它中小B2C企業拓展二三線乃至更廣區域市場的支付服務門檻無形之中有所加大。

根據艾瑞的調研數據顯示,首先,貨到付款(包括現金和刷卡)是當前自主銷售式B2C的主流支付方式,用戶習慣已經形成;09年貨到付款比例最高的B2C是卓越網,比例達53.6%,其次是當當、紅孩子、VANCL。其次,在貨到付款兩種付款方式中,現金付款比例普遍更高,刷卡支付目前比例最高的是京東商城。這與其POS刷卡覆蓋區域最廣密切相關。隨著此次VANCL宣布全國范圍內普及POS機,未來POS刷卡的支付方式也將在更多地區普及并教育用戶。而隨著主流B2C紛紛拓寬POS刷卡的覆蓋面,未來其它中小B2C企業拓展二三線乃至更廣區域市場的支付服務門檻無形之中有所加大。

艾瑞認為,B2C企業增設POS機刷卡支付服務的初衷是滿足各地用戶的需求,特別是對于業務范圍擴張迅速的B2C企業來講,支付的便捷性直接影響到地方用戶對于該網站的信任,從而影響網站的銷量及口碑。因為站在消費者的立場考慮,貨到刷卡支付有至少兩方面的便利:一是消費者單筆網購金額如果較高,大量現金儲備不方便;二是消費者和快遞人員不一定備有零錢,涉及到找零的問題也會比較麻煩。此外,從艾瑞調研數據來看,使用貨到刷卡支付的用戶比例隨著年齡的增長呈現穩步上升趨勢。艾瑞預測,隨著主流網購用戶年齡的增長和成熟,出于便利性等因素的考慮,選擇貨到刷卡支付的比例將會上升。

如果站在B2C企業的立場,增設POS機、特別是如果要在全國范圍內普及,短期之內無疑是增加了企業的成本。成本一方面體現在終端設備的鋪設涉及到的機器費用及合作費用;另一方面相比在線支付來說,貨到刷卡支付必然存在一定的資金回籠期、以及一定比例的費率。當然,從長期來看,POS機刷卡支付無疑是為用戶提供了更貼心的服務,有利于B2C企業在其它地區銷量的提升。

此外,成都網絡公司成都網頁制作還了解到,B2C企業的競爭已經不單單是產品價格和質量的競爭,而逐漸轉向了服務的競爭。無論是POS刷卡支付的普及,還是配送費用的降低及配送周期的縮短等等,B2C服務競爭無疑在升級。

川公網安備 51010702000823號

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