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企業郵箱成新焦點 網易免費法則奪市場

7月1日成都網站建設報道,相信現在很多企業都想擁有一個企業郵箱,而大多數的都是網絡公司收費注冊而且不穩定,據成都網站建設了解到,現在網易推出了免費企業郵箱,奪得了大量的市場。點擊操作系統的開始,找到“網易閃電郵”程序,打開后輸入密碼,等待幾秒后開始瀏覽郵件,這是在福州某外貿公司工作的余珊每天打開電腦后首先做的事情之一。在“閃電郵”里,余珊集成了多個賬號——既有工作所需的,也有私人賬號。

無數個余珊成就了網易郵箱業務。艾瑞咨詢發布的報告顯示,2009年,電子郵箱用戶覆蓋率達到80.6%,是網民使用最為廣泛的網絡服務之一,其中網易郵箱總有效用戶達3億,繼續穩居市場首位。憑借龐大的用戶基數,網易不僅賺到了錢,還源源不斷地向門戶、網游以及搜索業務輸送用戶。不過,隨著個人郵箱用戶的不斷飽和以及競爭的加劇,網易開始重歸企業郵箱市場——那是一個需求巨大但是還沒有領導品牌的藍海市場。

企業郵箱的誘惑

作為企業最基本的信息化應用,企業郵箱讓企業內外溝通變得更加緊密。據艾瑞咨詢調查分析,企業郵箱的功能主要體現在三方面:一是保障企業的溝通更加安全、高效;二是對外體現公司形象;三是對內實現集中管理。

“企業郵箱是公司不可或缺的日常溝通工具,也是重要的對外信息出口。如果公司員工都使用個人免費郵件對內對外溝通,網管后臺不可控,企業的統一形象和信息安全都將面臨尷尬境地,后果不可想象。”談到選用企業郵箱的初衷時,一位外貿企業的網絡負責人如是說。

正是因為能滿足企業在通信安全、統一形象以及可管控方面的需求,才使得企業郵箱成為企業不可或缺的基本通信工具。近年來,隨著電子商務應用和企業信息化建設進一步深入,來自中小企業的通信需求愈發強勁,加之垃圾郵件和惡意軟件極度膨脹,使得在運營經驗和盈利模式上日漸成熟的外包企業郵箱市場,正釋放著前所未有的巨大潛力。

艾瑞咨詢發布的統計數據顯示,2008年國內企業郵箱市場產業規模達6.1億元,2010年有望達到9.48億,2012年則有望突破15.3億元。巨大的市場潛力吸引了眾多外包廠商的目光。

網易的算盤

如果經常和中小企業的負責人打交道,你會發現他們給你的名片上的郵箱的后綴絕大多數是專業郵箱服務商的,如163.com、126.com等等。這些企業的負責人不需要一個顯示自己公司域名后綴的企業郵箱?答案顯然是否定的。使用有企業域名后綴的郵箱與合作伙伴、客戶進行交流,能更好地體現企業的品牌實力和形象。企業名稱、標識以及郵箱的統一,也有助于企業品牌的整體推廣和宣傳。

成本是中小企業沒有選擇企業郵箱的原因之一,資料顯示,國內企業郵箱大多以收費為主。據《南方日報》報道,目前企業郵箱的收費標準從幾百元到數萬元不等,以263企業郵箱標準版每用戶容量為263G為例,平均單價為160元/年,折算成月約為13.3元/月。其中,5用戶版價格為900元/年,450用戶版的價格則為63000元/年。

“我們一直在尋找最有效教育市場的方法,讓銷售人員一個個地跟企業解釋企業郵箱的好處顯然不是最好的。” 網易郵件事業部副總監莫子睿說。深諳此道的網易,稱自己找到了最有效切入企業郵箱市場的法寶——免費,網易免費企業郵便由此而來。其實早在2001年網易便嘗試進入企業郵箱領域,但是由于競爭對手祭出免費策略,最終網易不得不退出該市場。據網易CEO丁磊透露,直到去年,中國企業郵箱市場依然如同一塊處女地。中國企業擁有自己電子郵箱的僅有5%,而國外這個比例卻已經高達60%,中國企業郵箱市場空間巨大。因此,在耐心等待8年之后,2009年丁磊殺了個回馬槍,重啟企業級電子郵箱業務。不過,這一次,網易主動采取了免費措施。記者注意到,網易的免費企業郵箱是一整套獨立郵件系統,成員郵箱容量為3G,每個域名支持的默認成員帳號為200人(包含郵件列表),網盤容量最高達512M,這些數據在業內處于領先地位。

“很多中小企業用了自己的郵件系統后發現在處理垃圾郵件上遠遠比不上我們的免費郵箱,就問我們能否向他們提供這方面的服務。我們發現目前的企業郵箱附加價值特別低。我們就在想為什么不向企業開放自己的郵箱平臺,這是我們當初決定推出專業企業郵箱的動機。”莫子睿表示。

在莫子睿看來,網易已經成為目前國內最專業最穩定的企業郵箱服務提供商,“一推出就得到了亞組委、21世紀經濟報道、福布斯、粵電力集團、國泰君安證券、羅蒙集團、中國新聞網等大型企事業單位的使用和支持。”

賺錢已不是問題

360公司董事長周鴻祎這么形容丁磊:極其聰明,花大量精力發展不賺錢的郵箱業務,進而將用戶吸引到網易的其他業務中。或許丁磊對這句評價的頭尾非常贊同,但是對郵箱不賺錢的論斷,肯定會嗤之以鼻。早在去年宣布重新殺回企業郵箱市場時,丁磊就曾表示,“我保證免費郵箱是盈利的,只是不如網游業務掙得多而已。”


廣告和提供增值服務成為網易免費郵箱的主要盈利來源。莫子睿認為,從市場空間上來看,2011年美國郵箱廣告市場收入規模將達到6.2億美元,因此中國郵箱廣告市場的未來前景還十分廣闊。同時,電子郵箱在用戶規模、粘性及互動性方面比傳統的頁面廣告有優勢,未來郵箱行業的利潤增長點也主要會來自于廣告業務。

“就網易郵箱而言,坐擁3億用戶和7大品牌的先發優勢,目前想和郵箱聯合運營合作的網站合企業都很多,比如網購網站、人才網站等,結合合作方力量提供資訊、娛樂化、生活服務,可挖掘的線下線上資源空間仍然擁有很大潛力。”莫子睿表示,“同時,對于網易郵箱來說,在涉足個人免費、個人收費和企業收費多個領域后,網易免費企業郵箱,也填補了自身市場空白,增加自身郵箱品牌的同時,亦讓網易從企業收費到企業免費服務的過渡,完成郵箱的全方位品牌體系建立,未來盈利空間不容小覷。”

 

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